Правовая информация
Настоящая политика объясняет, как работают возвраты для подписок SDOS, приобретённых через Paddle.
Дата обновления: 13 сентября 2026 · Контакт: info@sdos.app
SDOS предлагает 7-дневный бесплатный пробный период с полным доступом. Для пробного периода платёжная карта не требуется, и пробный период не превращается в платную подписку автоматически. Оплата списывается только в том случае, если вы активно приобретаете подписку после пробного периода.
Все подписки SDOS продаются и обрабатываются Paddle как Merchant of Record. Paddle обрабатывает оформление заказа, выставление счетов, налоги, инвойсы и выполнение возвратов. Списания в вашей выписке могут отображаться с дескриптором Paddle. Запросы на возврат покупок SDOS обрабатываются через Paddle в соответствии с настоящей политикой и условиями Paddle для покупателей.
Напишите на info@sdos.app с адреса, использованного при покупке, и укажите данные заказа (дату заказа и, если есть, номер заказа Paddle из вашей квитанции). Vectorum LLC рассматривает запросы на возврат индивидуально и отвечает максимально быстро.
SDOS — это цифровое программное обеспечение с немедленной доставкой. Возвраты рассматриваются в индивидуальном порядке, например в случаях технических проблем, которые препятствуют работе программного обеспечения и которые мы не можем решить, двойных списаний или несанкционированных транзакций.
Если законодательство о защите прав потребителей предоставляет вам императивные права (например, определённые права на отказ или возврат в ЕС/Великобритании), эти права применяются и не ограничиваются настоящей политикой. Там, где это допускается законом, начав немедленно использовать цифровой сервис, вы можете признавать, что установленный законом срок отказа для цифрового контента может быть затронут; ничто в настоящей политике не отменяет прав, от которых невозможно отказаться по закону.
Вы можете отменить продление подписки в любое время. Отмена останавливает будущие списания; ваш доступ остаётся активным до конца уже оплаченного периода. Отмена подписки сама по себе не создаёт возврат за текущий оплаченный период.
Одобренные возвраты выполняются Paddle на исходный способ оплаты. Время зачисления суммы зависит от вашего платёжного провайдера или банка. Вопросы о конкретном списании или статусе возврата: info@sdos.app.