Правова інформація
Ця політика пояснює, як працюють повернення для підписок SDOS, придбаних через Paddle.
Дата оновлення: 13 вересня 2026 · Контакт: info@sdos.app
SDOS пропонує 7-денний безкоштовний пробний період із повним доступом. Для пробного періоду платіжна картка не потрібна, і пробний період не перетворюється на платну підписку автоматично. Оплата стягується лише тоді, коли ви активно купуєте підписку після пробного періоду.
Усі підписки SDOS продаються та обробляються Paddle як Merchant of Record. Paddle обробляє оформлення замовлення, виставлення рахунків, податки, інвойси та виконання повернень. Списання у вашій виписці можуть відображатися з дескриптором Paddle. Запити на повернення покупок SDOS обробляються через Paddle відповідно до цієї політики та умов Paddle для покупців.
Напишіть на info@sdos.app з адреси, використаної під час покупки, і вкажіть дані замовлення (дату замовлення та, якщо є, номер замовлення Paddle з вашої квитанції). Vectorum LLC розглядає запити на повернення індивідуально та відповідає максимально швидко.
SDOS — це цифрове програмне забезпечення з негайною доставкою. Повернення розглядаються в індивідуальному порядку, наприклад у випадках технічних проблем, які перешкоджають роботі програмного забезпечення і які ми не можемо вирішити, подвійних списань або несанкціонованих транзакцій.
Якщо законодавство про захист прав споживачів надає вам імперативні права (наприклад, певні права на відмову або повернення в ЄС/Великобританії), ці права застосовуються і не обмежуються цією політикою. Там, де це допускається законом, початок негайного використання цифрового сервісу може вплинути на встановлений законом строк відмови для цифрового контенту; ніщо в цій політиці не скасовує прав, від яких неможливо відмовитися за законом.
Ви можете скасувати продовження підписки будь-коли. Скасування зупиняє майбутні списання; ваш доступ залишається активним до кінця вже оплаченого періоду. Скасування підписки саме по собі не створює повернення за поточний оплачений період.
Схвалені повернення виконуються Paddle на початковий спосіб оплати. Час зарахування суми залежить від вашого платіжного провайдера або банку. Запитання щодо конкретного списання або статусу повернення: info@sdos.app.